Note legali
Fornitore
Grünwelt Wärmestrom GmbH
Girmes-Kreuz-Str. 55
41564 Kaarst
Registro delle imprese: Tribunale locale di Neuss
HRB 18266
Amministratore delegato: Tolga Ardali
Sede legale: Kaarst
Partita IVA: DE 300611532
E-mail: kundenservice@gruenweltenergie.de
parte contraente
Grünwelt Wärmestrom GmbH
Girmes-Kreuz-Str. 55
41564 Kaarst
Registro delle imprese: Tribunale locale di Neuss
HRB 18266
Amministratore delegato: Tolga Ardali
Sede legale: Kaarst
Partita IVA: DE 300611532
E-mail: kundenservice@gruenweltenergie.de
Autorità di vigilanza
Agenzia federale delle reti per l'elettricità, il gas,
le telecomunicazioni, le poste e le ferrovie
Tulpenfeld 4
53113 Bonn
Informazioni sui diritti dei consumatori
In futuro, la Commissione europea offrirà la possibilità di risolvere le controversie online tramite una piattaforma gestita dalla stessa. La piattaforma rappresenta un ulteriore punto di riferimento per consumatori e imprenditori che desiderano risolvere le controversie derivanti da contratti online in via extragiudiziale e su base volontaria. È possibile accedere a questa piattaforma tramite il link esterno https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show.
Per la risoluzione delle controversie, i consumatori possono richiedere una procedura di conciliazione presso l’Organismo di conciliazione per l’energia. Il presupposto è che sia stato contattato il servizio clienti del fornitore e che non sia stata trovata una soluzione soddisfacente per entrambe le parti.
Il fornitore è tenuto a partecipare alla procedura di conciliazione.
Schlichtungsstelle Energie e. V.
Friedrichstraße 133
10117 Berlino
Telefono: 030 27 57 24 00
Fax: 030 275 72 40 69
Internet: www.schlichtungsstelle-energie.de
E-mail: info@schlichtungsstelle-energie.de
